退換貨說明

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1.依消保法，您所購買之RESILIENT 服飾&周邊商品均享有到貨後7日的鑑賞期(含例假日在內)，於鑑賞期(到貨7日)內可退貨，逾期恕不受理。

2.請注意七天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性(即失去在販售價值時)，恕無法退貨。

3.全面採取只退不換的方式，節省您更換商品的等候時間，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

4.請於收到商品(自簽收日起算) 7天內錄影開箱驗貨，若已有損壞情形，請儘速與我們聯繫。

若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態，恕不退換貨，敬請見諒。

欲辦理退貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並連繫客服，我們將竭盡為您處理。

5.有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由RESILIENT全額負擔。

6.除貼身衣物外，其他商品可退貨，請先與我們聯繫，我們會請快遞向您取回退貨，確認商品無誤，就會退款給您，如需換尺寸，請另外下單即可。

  ※襪子、運動內衣、內褲，皆屬於貼身商品，無法退換貨。

  ※期間限定，特價活動商品，皆無法退換貨。

7.海外訂單恕無法辦理換貨。退貨須自行寄回及負擔國際運費，若產生運費、商品關稅等費用，將於退款金額內扣除。請勿使用運費到付方式寄送，因無法確定內容物所以將會拒收處理。

8.請注意！若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。

9.超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。

※當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。