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●RESILIENT 食品 - 舒肥雞胸肉
1.帳款確認後我們將立即處理您的訂單,由於舒肥食品皆為手工現作,受訂才會安排製作,系統出貨時間僅供參考
2.以黑貓冷凍宅配出貨。
3.配送範圍請詳閱黑貓宅急便官網(不含郵政信箱)。
4.不指定送貨時間、日期(若配送當天無法收,黑貓宅配都會協助冰妥,再跟您約時間,保鮮度不用擔心)。
5.若宅配送達時無法收件請勿慌張, 告知司機目前不在家/無人可收即可~! 黑貓會再跟您約時間配送。黑貓全程冷凍車配送,也無須擔心保鮮問題~
6.如公司或大樓管理室無冷凍設備,請勿寄到公司或由管理員代收。
7.如遇天候因素政府宣布地區性停班停課,當地宅配公司會延後配送,將不另行告知。

●RESILIENT 服飾&周邊商品
1.帳款確認後我們將在2-3個工作天時間內為您出貨,訂單中若有缺貨商品,將會另行通知。
2.以7-11/全家超商C2C出貨。
3.出貨日為【週一至週五】,例假日或政府公告休假日不出貨,另有其他因素調整出貨將公告於官網首頁及FB粉絲專頁。
4.配送包裏服務為週一至週六,配送範圍限台灣本島各縣市,以及台灣離島。
5.商品在成立訂單前可以在備註欄中填入想配送的日期及時段;時段分為:13時前、14時-18時(最晚配送時段)。

【退換貨說明】
●RESILIENT 食品 - 舒肥雞胸肉
1.RESILIENT販售之食品類商品,依消保法規定,屬生鮮食品,不享有7天鑑賞期。
(因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前,請先詳閱商品介紹之說明。)
2.收到商品後開箱請「全程錄影」,如發現有品項不對、包裝破損,或其他瑕疵狀況,請於兩小時內立即通知客服並附上開箱影片證明,以利後續處理。
3.請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性。請注意勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。商品退貨將收取每趟160元運費之損失(出貨與收回共兩趟),待人員確認商品無誤且無短少破損將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
4.外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金與消費者。
5.欲退換貨商品請一樣冷凍保存,帶黑貓司機來電換貨時,商品請以送貨使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當交予司機。
 無法退換貨說明
1.因個人口感或料理方式的問題。
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3.辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回。期間所產生的運費消費者須自行負擔。
●RESILIENT 服飾&周邊商品
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