●RESILIENT 食品 - 舒肥雞胸肉1.RESILIENT販售之食品類商品，依消保法規定，屬生鮮食品，不享有7天鑑賞期。 (因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前，請先詳閱商品介紹之說明。)2.請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性。請注意勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。商品退貨將收取每趟160元運費之損失（出貨與收回共兩趟），待人員確認商品無誤且無短少破損將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶（費用將扣除30元匯款手續費）。3.外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者本公司將依照商品於退貨時之不完整程度（遺失、毀損或缺件等），就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。4.欲退換貨商品請一樣冷凍保存，帶黑貓司機來電換貨時，商品請以送貨使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當交予司機。 無法退換貨說明1.因個人口感或料理方式的問題。
2.為附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。3.辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回。期間所產生的運費消費者須自行負擔。
●RESILIENT 服飾&周邊商品1.依消保法，您所購買之RESILIENT 服飾&周邊商品均享有到貨後7日的鑑賞期(含例假日在內)，於鑑賞期(到貨7日)內可退貨，逾期恕不受理。2.請注意七天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性(即失去在販售價值時)，恕無法退貨。3.全面採取只退不換的方式，節省您更換商品的等候時間，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。4.欲辦理退貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並連繫客服，我們將竭盡為您處理。5.※有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由RESILIENT全額負擔。
‧ ※無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，並須由您負擔新品來回寄送之運費。
‧ ※無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。
6.請注意！若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
7.超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。
※當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
【客戶服務】
-客服電話回覆-
客服電話:0979-162-304
時間:周一至周五9:30-12:30、1400-17:30
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Mail: resilientoutdoor@gmail.com
**有任何問題歡迎聯絡我們，我們團隊會及時幫助您解答，謝謝配合。
●RESILIENT 食品 - 舒肥雞胸肉
1.RESILIENT販售之食品類商品，依消保法規定，屬生鮮食品，不享有7天鑑賞期。
(因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前，請先詳閱商品介紹之說明。)
2.請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性。請注意勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。商品退貨將收取每趟160元運費之損失（出貨與收回共兩趟），待人員確認商品無誤且無短少破損將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶（費用將扣除30元匯款手續費）。
3.外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者本公司將依照商品於退貨時之不完整程度（遺失、毀損或缺件等），就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
4.欲退換貨商品請一樣冷凍保存，帶黑貓司機來電換貨時，商品請以送貨使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當交予司機。
無法退換貨說明
1.因個人口感或料理方式的問題。
2.為附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
3.辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回。期間所產生的運費消費者須自行負擔。
●RESILIENT 服飾&周邊商品
1.依消保法，您所購買之RESILIENT 服飾&周邊商品均享有到貨後7日的鑑賞期(含例假日在內)，於鑑賞期(到貨7日)內可退貨，逾期恕不受理。
2.請注意七天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性(即失去在販售價值時)，恕無法退貨。
3.全面採取只退不換的方式，節省您更換商品的等候時間，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
4.欲辦理退貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並連繫客服，我們將竭盡為您處理。
5.※有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由RESILIENT全額負擔。
‧ ※無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，並須由您負擔新品來回寄送之運費。
‧ ※無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。
6.請注意！若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
7.超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。
※當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
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